HYUNDAI SANTA FE (1 DAY OF CAR RENT & 1 NIGHT OF ACCOMMODATION AT ROC ARENAS DORADAS HOTEL) - 3 DAYS MINIMUM (Automatic) o similar

CONDICIONES GENERALES:

• El cliente debe cumplir con las condiciones y términos que se establecen en el Contrato de Arrendamiento que se le entrega a firmar en el Punto de Renta. Esto incluye el uso de los contactos de Auxilio en la Vía ante cualquier emergencia que se definen en dicho contrato.

• El vehículo podrá ser conducido sólo por las personas registradas en el contrato de arrendamiento.

• El horario de recogida y entrega de los vehículos deberá corresponderse con el horario de trabajo del punto de renta solicitado. El cliente tiene como derecho, máximo 3 horas de demora para entregar el auto después de transcurridas las 24 horas de renta. Si el cliente demora más de 3 horas, deberá pagar a la empresa de renta de autos REX un día renta adicional según las tarifas públicas.

• El cliente debe pagar a la empresa rentadora de autos REX: los cargos adicionales a la apertura o cierre del contrato (seguro, garantía, combustible, conductor adicional, penalidad, multas de tránsito, etc.) todos en USD o Moneda Convertible y mediante tarjeta. No se admitirán pagos en efectivo.

• Se exige al cliente un depósito de garantía para la renta de autos, que será mediante Tarjeta de Crédito presentada por el Cliente. Las Tarjetas que se aceptan son las siguientes: VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS, aunque sean expedidas por bancos norteamericanos. De no existir cargos adicionales, se devolverá el valor total depositado.

• El auto se entrega con el tanque de combustible lleno y se cobrará al inicio de la renta el valor total del tanque al precio establecido por el Ministerio de Finanzas y Precios tanto para el litro de gasolina especial como para el diesel. Para garantizar un correcto serviciado del auto el cliente deberá el devolver el auto con el tanque lo más vacío posible. El cliente es responsable por el uso del tipo correcto y calidad del combustible para el vehículo (gasolina especial o diesel para la categoría Van). De devolver el auto con combustible La RENTADORA no procede a la devolución de dinero por este concepto.

• Importe auto nuevo: cobro de recargo de 10.00 USD por una única vez, en la apertura de la primera renta que se realice a todo vehículo nuevo de la flota.

• Si el cliente liquida el auto antes de la fecha indicada al inicio de la renta no se les reembolsara el importe correspondiente a los días no utilizados.

CONDUCTOR:

• El cliente debe presentar en el momento de hacer el contrato de renta: su pasaporte, residencia en el exterior y licencia de conducción con 2 años de experiencia como mínimo, de lo contrario no se ejecutará el servicio y se considerará un No Show.

• Edad mínima requerida para conducir: 21 años.

• Edad máxima para conducir: 70 años.

CONDUCTOR ADICIONAL:

• Existe la posibilidad de hasta 2 (dos) conductores adicionales por contrato como máximo (diferentes al que firma el contrato) con licencia de conducción con un año de experiencia como mínimo. En este caso aplica un cargo extra ascendente a 3.00 USD por cada conductor por cada día. Los conductores adicionales están autorizados sólo para conducir el vehículo, pero no podrán recoger ni entregar el auto, recibir devoluciones en efectivo, o solicitar prórrogas. Estas transacciones con REX deberán ser realizadas por el Cliente titular.

• Si el Cliente dejara el vehículo a cargo del Conductor adicional para su devolución, será responsable por el pago de cualquier daño detectado al finalizar la renta, así como otros cargos pactados al inicio de la firma del Contrato de Arrendamiento, sin derecho a reclamación. Adicionalmente REX aplicará una penalidad de 50,00 USD.

• Cuando se detecte la conducción del vehículo arrendado por personas no autorizadas en el contrato, las autoridades oficiales notificaran esta situación en el contrato al cliente con una penalidad ascendente a la pérdida del importe de los días pendientes de utilizar y el depósito de garantía, así como se procederá a retirarle al cliente el vehículo arrendado.

CANCELACIONES Y POLÍTICA DE NO-SHOW:

• Cancelaciones realizadas entre 30 y 15 días antes del comienzo de la reserva, se aplicará una penalidad correspondiente a 3 días de renta por concepto de gastos de cancelación.

• Cancelaciones realizadas con menos de 14 días antes del comienzo de la reserva, se le aplicará una penalidad correspondiente al 100% del importe total de la renta por concepto de gastos de cancelación.

• Cancelaciones para reservas entre las fechas comprendidas del 20 de diciembre de 2023 hasta el 10 de enero de 2024 y del 1 de julio al 31 de agosto de 2024, NO SON REEMBOLSABLES y se cobrará el 100% de la reserva confirmada.

• Se considerará No Show si el cliente no se presenta a la recogida del auto dentro de las 4 horas posteriores a la hora solicitada en todos los puntos de renta a excepción del aeropuerto donde el auto se mantendrá hasta 24 horas.

• No-Show: El cliente pagará una penalidad ascendente al 100% del importe total de la renta.

COBERTURAS DE SEGURO:

• Todos los autos de REX están asegurados contra robo total o parcial del vehículo, choque, vuelco, catástrofes y daños a terceros. REX no ofrece seguros a sus clientes. Para proteger a sus clientes de la responsabilidad económica ante daños al vehículo, REX ofrece la cobertura contra daños. El Cliente deberá acogerse obligatoriamente a esta Coberturas Súper CDP para poder rentar el auto. Esta cobertura puede ser adquirida mediante el pago de tarifas diarias que varían en dependencia de la categoría del vehículo.

• Se aplica una cobertura contra daños (SEGURO) diferente para conductores entre 21 a 24.99 años y entre 25 y 70 años.

• Exención parcial de responsabilidad por daños a la integridad del vehículo (Súper CDP).

• Aceptando el Súper CDP, el cliente queda totalmente exento de responsabilidad económica por daños ocasionados al vehículo. En caso de accidente en el cual no se violen las cláusulas establecidas en el contrato de arrendamiento, el cliente no abonará a REX pago adicional alguno.

• En caso de accidente, el cliente debe presentar a REX un reporte policial y sólo pagará el daño ocasionado si dicho reporte establece una violación de las cláusulas previstas en el contrato de arrendamiento (consumo de drogas, alcohol, conductor no registrado en el contrato).

• Las coberturas no son válidas para un conductor que no esté registrado en el Contrato desde el inicio de la renta.

• La cobertura no cubre pérdidas o daños a accesorios (escobillas, antes, espejos retrovisores, etc). Esto cargos serán pagados directamente por el cliente.

• La cobertura no cubre autos con motor fundido por ahogamiento por negligencia del cliente en la conducción del vehículo, los cargos correspondientes a estos daños serán pagados por el cliente y no se realizarán cambios de auto.

El cliente asumirá los costos totales por los daños ocasionados al auto en los siguientes casos:

• Uso de narcóticos, alcohol o medicamentos que impidan el cabal desempeño del cliente o conductores adicionales debidamente registrados en el contrato de renta.

• Si el reporte de la policía o SEPSA, establece una violación en alguna de las cláusulas del contrato de arrendamiento firmado por el cliente y REX.

• Si el auto es conducido por alguna persona no registrada en el contrato de renta.

• Si no presenta una denuncia policial o reporte de SEPSA.

En caso de accidente o robo, el cliente debe:

• Inmediatamente notificarlo a la autoridad competente más próxima al lugar del hecho (policía) o contactar sin cargo adicional, los servicios de la Empresa de Seguridad y Protección (SEPSA), disponible en Ciudad de la Habana, Santiago de Cuba, Holguín, Villa Clara y Varadero.

• Notificar a la empresa rentadora de autos REX.

• Tomar las medidas de seguridad necesarias con el vehículo evitando daños adicionales.

• Llenar el reporte de daños suministrado por un funcionario de REX.

IMPUESTO AEROPORTUARIO:

• Cuando el cliente tome el auto en los Aeropuertos Internacionales del país, deberá pagar un impuesto de 20,00 USD directamente en las Oficinas de REX mediante tarjeta magnética, en el momento de la renta.

OTROS CARGOS POSIBLES A APLICAR:

• En caso de pérdida de la llave del auto: 200.00 USD de penalidad.
• Si la llave se queda dentro del auto, por llevar la llave de repuesto al cliente, se cobra 50.00 USD en Ciudad de La Habana y 100.00 USD en el resto de las provincias de penalidad.
• Si el cliente entrega el auto extremadamente sucio o transporta animales dentro del auto: 50.00 USD de penalidad.
• Si el auto es entregado por un conductor adicional: 50.00 USD de penalidad,
• Si el auto es conducido o devuelto por una persona no registrada desde el inicio de la renta, se penalizará con el importe de los días pendientes de utilizar y el depósito de garantía.
• En caso de pérdida de las alfombras del auto: 50.00 USD de penalidad.

CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS AUTOS (DROP OFF)

• El Cliente puede devolver el auto en cualquier oficina de renta de REX en el país sin que se apliquen cargos adicionales (drop off charge). El servicio de Entrega /Recogida en lugares donde no hay oficina de Rex está sujeto a confirmación por parte de la rentadora.

Si el auto se devuelve en otro lugar que no fuera en las oficinas de renta de REX especificadas, deberá abonar un recargo por drop off.

CARGOS POR ENTREGA (Pick UP) 0 DEVOLUCIÓN (Drop OFF) del auto FUERA DE LOS PUNTOS DE REX:

Lugar de entrega ( Pick Up ) o recogida ( Drop Off ) del auto Cargo (USD)

Santa Cruz del Norte (Mayabeque) 60.00 USD

Matanzas (ciudad) 50.00 USD

Trinidad 100.00 USD

Sancti Spíritus (ciudad) 100.00 USD

Cayo Santa María (Villa Clara) 120.00 USD

Cayo Guillermo (Cayo Coco) 40.00 USD

Santa Lucía (Camaguey) 70.00 USD

Don Lino (Rafael Freire, Holguín) 50.00 USD

Las Tunas (ciudad) 100.00 USD

Moa (Holguín) 200.00 USD

Bayamo (Granma) 100.00 USD

Guantánamo (ciudad) 100.00 USD

Baracoa 250.00 USD

Marea del Portillo (Manzanillo, Granma) 200.00 USD